首先，益航以法遵為本，誠信為上當作核心理念，本諸正直、合法來從事業務活動，為確保誠信經營得以落實，董事會決議通過實施「誠信經營守則」、「道德行為準則」及「誠信經營作業程序及行為指南」等相關誠信規章，要求公司全體人員從上至下於執行業務時應恪遵誠實信用原則；
專責單位與檢舉信箱
• 專責單位：董事會秘書處，配置相當資源及由適任人員擔任，負責推動公司內部的誠信經營。
• 倫理誠信檢舉信箱：fssaudit@firsteam.com.tw
工作計畫與執掌
• 協助將誠信道德價值融入公司的經營策略當中，並配合法令擬訂誠信經營之防弊措施。
• 定期分析及評估公司營業範圍內的不誠信行為風險，並據以訂定防範不誠信行為方案，以及訂定業務相關標準作業程序及行為指南。
• 規劃公司內部組織、編制與職掌，對營業範圍內較高不誠信行為風險之營業活動，建置監督制衡機制。
• 對內規劃倫理誠信的宣導訓練。
• 規劃檢舉制度，包含公告受理信箱及後續調查程序。
• 協助董事會及管理階層查核及評估落實誠信經營所建立之防範措施是否有效運作，並定期就相關業務流程進行評估遵循情形，並作成報告。
• 製作及妥善保存誠信經營政策及其遵循聲明、落實承諾暨執行情形等相關文件化資訊。
2024年誠信推行結果
• 當年度未接獲任何違反倫理誠信的檢舉紀錄。
• 宣導防範內線交易須知內容，包括但不限於董事、內部人，不得於年度財務報告公告前三十日，和每季財務報告公告前十五日之封閉期間交易股票，並在公司網站提供相關規章(公司治理實務守則、防範內線交易之管理作業辦法等)供參。
• 遇有法令更新時，將最新動態轉知給有關部門人員知悉。
• 於民國112年6月2日參加證交所線上宣導會「112年度防範內線交易宣導會」，內容包括「內線交易法規解析」、「內線交易監理與實務常見疑義」、「內部控制與內線交易防範暨常見缺失」，上課時數3小時，參與人數2人(內部稽核主管與董事會秘書處協理)。
• 於民國112年10月26日上午9:30~12:30，聘請中華治理協會講師至公司對董事及員工做教育訓練，課程內容「以風險管理推動企業永續發展-上市上櫃公司風險管理實務守則」總計3小時，出席人員38人；
• 於民國112年10月26日下午14:00~17:00，聘請中華治理協會講師至公司對董事及員工做教育訓練，課程內容「從ESG企業永續發展看上市櫃公司的資安治理策略」總計3小時，出席人員38人；
• 於民國112年10月27日上午9:30~12:30，聘請中華治理協會講師至公司對董事及員工做教育訓練，課程內容「公司治理3.0「永續報告書」實務解析」總計3小時，出席人員37人；
• 於民國112年10月27日下午14:00~17:00，聘請中華治理協會講師至公司對董事及員工做教育訓練，課程內容「企業誠信經營暨防範內線交易」總計3小時，出席人員38人；
• 於民國112年11月22日參加證交所線上宣導會「112年度內部人股權交易法律遵循宣導說明會」，內容包括「內線交易簡報」、「內部人股權異動規範與實務」、「大量取得」、「短線交易簡報」，上課時數3小時，參與人數 3人(內部稽核主管與董事會秘書處協理)；
• 於民國112年12月11日公司自辦員工教育訓練課程「誠信經營作業程序及行為指南、防範內線交易及資訊安全宣導會」，內容包括「防範內線交易之管理」、「內部人股權異動規範與實務」、「大量取得」、「短線交易簡報」、「誠信經營作業程序及行為指南」、「資通安全管理作業及遵循要點」上課時數1小時，參與人數15人(員工,各部門派員參加)；
• 於民國112年12月22日參加證交所線上宣導會「證券交易法第43-1條第1項大量取得股份申報新制宣導會」，內容包括「證券交易法第43-1條第1項」大量取得股份申報新制將於113年度5月10日執行新法規定，其相關內容、申報及注意事項。上課時數2小時，參與人數6人。
• 鼓勵及安排公司董事、經理人及同仁至外部進修相關課程，充分落實傳達企業誠信經營之重要性。
• 落實員工對倫理誠信的深耕，公司從新進員工的教育訓練做起。
• 建置檢舉制度並設置連絡窗口及收文信箱。
• 於2023年12月董事會中報告公司2023年推動企業誠信經營之執行成果。
為了將誠信道德精神融入公司同仁日常執行業務之中，益航制訂誠信廉潔承諾書，要求員工應確實遵守公司制訂的倫理誠信內規，同時承諾不得藉由職務之便向公司交易對象之員工或其他關係人要求、期約、收受任何形式之不正當利益，亦不得於任職期間或離職後從事任何損害公司利益之行為。自2019年開始要求新進人員簽署廉潔承諾書；2020年起再將廉潔承諾書簽署範圍擴及到全體在職同仁，目前所有同仁皆已完成簽署廉潔承諾書。
| 年度 | 誠信廉潔承諾書簽署統計 |
|---|---|
| 2020 年 | 在職人員40位、新進人員3位 |
| 2021 年 | 新進人員7位 |
| 2022 年 | 新進人員5位 |
| 2023 年 | 新進人員7位 |
| 截至2024年2/29日，益航新進人員與在職人員簽署比例達100％ |
誠信經營守則重點 規範對象：全體同仁
• 嚴禁公司同仁在商業過程中有提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背受託義務等不誠信行為，以求獲得或維持利益。
• 嚴禁利益衝突，並建置檢舉制度。
• 本於廉潔、透明及負責之經營理念，制定以誠信為基礎之政策，並建立良好之公司治理與風險控管機制，以創造永續發展之經營環境。
• 應於規章及對外文件中明示誠信經營之政策，以及董事會與管理階層積極落實誠信經營政策之承諾，並於內部管理及商業活動中確實執行。
• 於商業往來之前，應考量交易對象之合法性及是否涉有不誠信行為，避免與涉有不誠信行為者進行交易；簽訂之契約，其內容應包含遵守誠信經營政策及交易相對人如涉有不誠信行為時，得隨時終止或解除契約之條款。
• 恪遵各項法規以落實誠信經營。
誠信經營守則重點 規範對象：全體同仁
• 嚴禁管理階層透過使用公司財產、資訊或藉由職務之便而圖私利或與公司競爭。
• 嚴禁個人利益與公司利益產生利益衝突。
• 對於公司或客戶之資訊，應負有保密義務。
• 應公平對待公司進（銷）貨客戶、競爭對手及員工，不得透過操縱、隱匿、濫用其基於職務所獲悉之資訊、對重要事項做不實陳述或其他不公平之交易方式而獲取不當利益。
• 應尊重多元化社會，公平任用員工，培育職業生涯能力發展之機會，不得有任何形式之歧視。
• 應提供員工安全與健康之工作環境，不得有任何性騷擾或其他暴力、威脅恐嚇之行為。
• 應加強宣導道德觀念，並鼓勵員工於懷疑或發現有違反法令規章或道德行為準則之行為時，向權責人員呈報。
• 違反道德行為準則之情形時，公司應依據相關懲戒措施處理，受懲處人員，對於公司之處分，若有異議時，可以書面詳敍理由提出申訴。
此外，為確保誠信道德原則在公司內部有效落實，益航已建置倫理誠信檢舉管道，提供利害關係人檢舉公司同仁有違反誠信或其他內規之行為，同時公司設有專責人員負責受理檢舉案件，從受理、調查的過程、調查結果及相關文件均製作紀錄保存，此外對檢舉人身份及申訴、檢舉內容予以保密，保障其不因檢舉而遭公司不當對待，並設有檢舉人獎勵措施，2022年檢舉管道未接獲同仁違反誠信道德的紀錄。