職業安全衛生
管理作為
• 依法令規定要求進行職業安全衛生管理機制。
負責部門/申訴機制
• 行政部/設有專門之申訴專線、投訴信箱。
評估機制
• 定期進行環境場所審視危害。
• 委外承攬廠商進行機電、消防設備定期保養維護
⼯作場所健康與安全為每位員⼯重視與關注的議題，益航體認安全的⼯作
環境才能使員⼯安於⼯作，我們制定安全衛⽣管理計劃，承諾遵守各營運據點
國家之職業健康與安全相關法規要求，推廣普及安衛觀念以預防職業傷害出現，
並建立完善的管理制度，每年持續檢討改善，期望有效減少⼯作疾病與傷害出
現，給員⼯安全健康的⼯作環境。
益航非常重視每位同仁的健康狀況與安全⼯作環境，因此制定「四零」⽬
標。根據統計發⽣職業安全災害有 80%以上原因皆為⼈為之不安全⾏為所造成，
因此防⽌職災發⽣的第⼀步:提升同仁職業安全衛⽣認知，不定期舉辦安全衛⽣
教育訓練，並要求每⼀位同仁都要參與，藉⽽降低意外發⽣機率；2024 年益航
無發⽣員⼯職災、申訴、職業病、感染紀錄。
職業安全衛生「四零」目標
零事故
• 加強辦公室安全性，並提供舒適工作環境。
零疾病
• 全體員工參與健康檢查
零申訴
• 設立申訴信箱及專線。
零感染
• 做好防疫措施，加強環境消毒，體溫管控。
台北辦公室
台北辦公室為室內一般行政作業，無高風險工作，為防止職業災害、保障全體安全與健康，我們特別制定勞工安全衛生管理計畫，確保各辦公場所之安全運作，達到零工傷之目標，由職業安全衛生主管負責管理回應。此外透過定期舉行勞資會議，同仁可適時反映意見希望公司可提升之職場環境及福利政策。
職業健康與安全具體措施
健康檢查
• 每⼆年定期全員健康檢查⼀次(65歲以上每年⼀次)，經評估，總部皆為
辦公室內為⼀般⾏ 政作業，無⾼風險⼯作，因此無特殊健檢項⽬。
• 非全員定期健康檢查之年份，公司將補助同仁健康檢查費⽤，同仁可
以⾃由意願決定參加與否。
教育訓練
• 不定期內部舉辦職安教育訓練，並邀請外部機構進行職安教育訓練及 健康講座。
辦公環境改善
• 辦公室於碎紙機及裁紙機上方都有貼警示標語，請同仁注意使用安全。
• 辦公室於有水的地板上有放置止滑墊及墊高地板。
• 加裝投射燈，並採購桌上型可調亮度的檯燈供數位同仁使用。
• 部分座位因頂樓馬達噪音干擾，於辦公區上方加隔音天花板，並協助同仁座位更換。
重視航運作業安全、保護海洋環境
益航有經營船舶出租業務，截⾄ 2024 年底船隊計有 11 艘船舶，由船東或 貨主租賃船舶運輸國際乾散貨，故員⼯及外聘海勤船員⼯作地點分為台灣地區 ⾏政辦公室及航⾏在海上的船舶，我們各有不同之職業健康安全規範，以因應 不同的⼯作環境安全，並制定政策、⽅針、⽬標來對於供應商之有效管理。
對於供應商、船員及原物料採購之職安與環保管理
政策
• 為落實公司四大政策「確保人命財產安全、提供人身財產安保措施、維護船舶安全營運、保護海洋環境不被污染」，公司所指定的供應商均經選擇信用可靠，且與公司關係良久之商家。對其提供之船員、物料、配件之品質、價格和服務熱誠等，均隨時由相關部門給予評估。
管理方針
• 供應商對物料或配件之報價再由工程物料處承辦人給予比價，以評估其報價、交貨期長短，及考慮船上是否急需使用後決定合適的供應商。
• 由船員人事處主管審核船員資料表或登記表，並面談檢視其經驗、資歷、性格和健康情況。外籍船員未經面談者，除審核其資歷、證明及體檢表外，應儘可能向其以往服務之船公司詢問工作態度及能力。
• 船長、輪機長分別由船員人事主管和工務部主管人員安排面試，以決定僱用人選。二副、二管輪及以下各級船員由船員人事主管決定雇用。船長、輪機長、大副、大管輪必會相關部門主管人員審核，簽報總經理核准後，方得雇用。
• 由船員外派公司安排於上船前進行培訓。
短期目標
• 船上人員、岸上承辦員與供應商之間能達到更有效的溝通，期能降低退換貨率。
中期目標
• 持續尋找適當的供應商，能提供適當的產品質量須符合各項安全標準，專業的技術能力確保各項設備的正常運作，以期降低設備故障率。
長期目標
• 與供應商共同控制海洋環境污染及減少碳排量。
針對船上作業較高風險者為甲板部分之高空作業、裝卸作業以及機艙部分之高溫作業、機械操作運轉維修作業，為提高船上環境安全性，建立安全的工作環境，本公司依據海事勞工公約(MLC)及國際安全管理章程(ISM Code)規範要求員工依公司規範進作業操作，並加強員工教育訓練，定期安排人員巡視檢查，以避免人為疏失造成之工傷事件，而針對已發生之職安事件，由安全管理部督導職業災害之調查處理，交由各管部門分析發生原因後擬定改進措施後執行。
為因應風險多變的海上氣候，每艘船皆配有氣象導航系統，益航制訂職業災害防止計畫、緊急應變計畫，每個月針對航行時發生突發狀況演練船上應急計畫，並回報岸上安全管理部。
每艘船舶皆有全球定位系統(GPS)、自動識別系統(Automatic Identification System, AIS)、船舶警報系統裝設求救設備及2022年新增FOS系統，用以隨時監控船舶狀況。船舶安全符合國際安全管理章程(ISM)有取得安全管理證書(SMC)，並由日本驗船協會派員查核後核發(DOC)。另外保全制度符合國際船舶與港口設施保全章程(ISPS) 標準，更有完善的保安設施，每艘船舶皆配有求救裝配，提供船員保障提升船員的安全意識，確保海上人命安全。
緊急事故處理流程
職業健康與安全具體措施
健康檢查
• 船前皆有勞工健康檢查並施打黃熱病、Covid-19疫苗，在船上實施健康管理。
教育訓練
• 為使船岸同仁熟悉工作環境，提升安全管理，依規定每年定期辦理ISM
Code 教育訓練及消防安全訓練課程。
• 落實船員風險評估，上船前觀察船員現場之身、心狀態，加強行前教育訓練，並依據教育訓練程序書完成訓練，以確保海上人員了解安全管理制度及相關公約。
操作規範及稽查
• 船員皆配有鋼頭安全工作靴及安全盔，保護船員免於職業傷害，船上 危險作業嚴格要求遵守安全規範，並以圖文回報公司操作過程。
• 各部門辦理勞工安全衛生稽核及管理，並定期對安全衛生設施之巡視 及檢查。
職災應變計畫
• 釐訂職業災害防止計畫、緊急應變計畫，並指導有關部門實施。
船舶
• 制定作業程序，提供船船營運之安全操作准則及安全工作環境。
• 評估所有對所屬船舶，人員以及環境界定為危險事項，經由危險工作檢查表、在船訓練與定期召開安全會議對所有被視為危險事項訂定適當的安全防護措施。
• 藉由訓練，不斷提昇在岸及在船人員之安全管理技能，包含安全及環境保護有關的應急措施。
急救設備
• 船舶安全符合ISM, SMC 規範，保全制度符合ISPS 標準，更有完善的保安設施，每艘船舶皆配有求救裝配，提供船員保障。
• 突發疾病或受傷船上會準備醫療設備可以緊急處理，但情況嚴重者會依船員要求安排回國或直接到港口當地就醫。
承攬商管理作法
• 依船籍國政府通函或海事法之規定，提供船上所有強制性的國際公約
規章、法規等書籍並隨時更新。
• 持續查證與特定船舶型態及航區有關之所有強制性的規定、條例、企
業章程及指導原則與國際和船籍國法規等。
整合後的處理⾏動以應付意外事件，公司應變⼩組的成員應在指揮下，將處理意外事件的緊急⼯作優先於⼀般⼯作之執⾏。事件發⽣後，船⻑應將相關的事件經過情形回報給公司、船籍國、船東護保協會及保險公司知悉，並提出檢討改進做法，以防事件再次發⽣。
緊急演練救援照片
大洋商業集團員工健康管理
⼤洋商業集團制定職業安全健康管理⽅案、⽬標及修改補充相關規範，⽽ 由各分店⾏政⼈事部⾨依據現況制定具體實施措施，每年由集團總部對職業安 全健康實施情況進⾏檢查，針對執⾏成果進⾏評議或提出改進事項，並報總經 理批准，以落實職業健康與安全管理，保證零⼯傷⽬標的達成。我們在 2017 年 實施安全衛⽣講座來提升同仁⼯作上之危害認知；2018 年進⾏火災緊急應變、 減重講座提升同仁緊急應變能⼒、反應；2019 年邀請康寧醫護宣導部進⾏【健 康⽣活概念促進活動－建立預防醫學保健】講座提升同仁健康管理之觀念， 2020 年⾄ 2022 年針對新冠疫情，每天進⾏商場消毒保持商場清潔、保持商場 通風、商場入⼝測量體溫、要求員⼯與顧客戴⼝罩、保持安全距離等措施，有 效抑制病毒的傳播。2024 年針對同⾏業發⽣之食物中毒事件，我們加強衛⽣管 理的稽核，以確保顧客健康安全保障，持續跟進有關職業安全衛⽣⽅⾯的最新 情況，對於員⼯的職業安全保持⾼度關注，從物質、宣傳、檢查、監督等⽅⾯ 保障員⼯的職業安全，達成零⼯傷的⽬標。
食品衛⽣管理機制
• 確保所有食品原料來⾃於合法且合格的供應商，並符合衛⽣標準， 定期檢查供應商的衛⽣許可證和檢驗報告。
• 食材應按類別妥善分類存放，冷藏、冷凍設備定期檢查，保持在 適當溫度範圍內，並避免交叉污染。食材處理過程中，員⼯應佩 戴⼿套並保持⼿部清潔。
• 定期對所有餐飲區域的員⼯進⾏食品衛⽣與安全培訓，包括洗⼿ 規範、食材處理⽅法、清潔消毒等基本衛⽣管理知識。
• 建立定期清潔和消毒的標準作業程序，對廚房設備、餐具、⼯作 台⾯等區域進⾏⽇常清潔和定期消毒，防⽌細菌滋⽣。
• 對食品進⾏有效的庫存管理，設立先進先出（FIFO）原則，定期 檢查食品保質期，過期食品應立即丟棄，不得再次使⽤。
防墜落措施
• 防墜網設置：在百貨⾼樓層的窗⼾或其他可能發⽣物品掉落的地 ⽅設置防墜網，以防⽌商品、物品、⼈員從⾼處掉落，保護顧客 和員⼯的安全。
• 滑倒防範措施：在樓層、⾛廊、浴室等地點設置防滑墊，並定期 檢查地⾯是否有濕滑或異物，防⽌顧客和員⼯滑倒受傷。
遇到火災、地震等緊急處理狀況
• 制定消防、地震等突發狀況的應急預案。
• 對於員⼯開展各種安全培訓。
• 宣導不要慌亂及推擠，由逃生口或階梯至戶外。
• 負責指揮疏散行動。
• 隨時提醒，注意掉落物、玻璃碎片等。
• 如在電梯裡，當感覺到搖晃時，應即壓停各樓層，看其停在哪一層後，隨即離開。如電梯門不開，應即按緊急開關，呼叫幫忙。
⼤洋⿎勵員⼯從事運動，舉辦各種員⼯趣味運動會，員⼯可以平衡⽇常⼯ 作與⽣活，有助於⾝⼼健康的維持，增加⼯作效率，並促進員⼯融合與團隊合 作默契培養。