風險 構面

風 險 議 題

益航因應措施

治理

營運 績效

            公司治理：每年至少一次向董事會報告公司治理執行情形，內容包括但不限於提報公司治理評鑑指標與執行結果、推動企業誠信經營暨防範內線交易、法律遵循、風險評估、與利害關係人溝通執行情形等。

            投資：益航會根據市場狀況及公司發展方針，開發各項投資專案，適度分散投資類別以減少過度集中風險，並因應市場動態即時調整投資部位，管控風險在公司可接受範圍內，掌握商機同時亦能提升股東投資報酬率。

             海運：

  地緣政治衝突對散裝貨運市場影響重⼤，紅海、蘇伊⼠運河與⿊海等重要航道的安全問題，使部分船舶需 繞⾏更⻑航線，導致運輸成本上升。另⽅⾯，海盜與其他武裝組織的活動，使船舶航⾏安全⾯臨威脅，增 加保險與安保成本。公司與租家協調航線與船舶部署、加強安保措施，並靈活配置保險⽅案以降低風險。

            國際海事組織（IMO）推動更嚴格的環保法規，包括碳強度指標（CII）與排放控制區（ECA）擴⼤範圍， 要求老舊船舶減速航⾏或進⾏改裝，否則將⾯臨營運限制。未來船東需應對燃料選擇（如低硫油、LNG 或 甲醇燃料）帶來的額外成本，且部分港⼝對排放未達標的船舶將提⾼停靠費⽤或限制進港。公司優化燃油使⽤、新造船，並考慮透過碳交易機制降低合規成本。

            散裝貨運市場⾼度依賴⼤宗商品需求，如鐵礦砂、煤炭、糧食與建材。中國經濟放緩、美國利率政策變 動、歐洲製造業疲弱，均可能影響進出⼝需求，進⽽壓抑運價。此外，極端氣候影響農作物收成，使糧食 運輸市場波動加劇，增加市場不確定性。公司持續關注市場趨勢，靈活調整運⼒與租船策略，並透過⻑期 合約確保經營穩定。

            大洋商業集團：

            集團除了⼤洋晶典、⼤洋百貨兩種模式的百貨，於 2018 年開設了⼗堰摩登購物中⼼、嘉瑞興地下商業街 兩個新模式的商場，⽽後於 2021 年 12 ⽉ 22 ⽇上海天安千樹購物中⼼盛⼤開業，代表集團在⼤陸零售市 場版圖的重⼤突破，營運⽅式進⼀步擴⼤，未來將打造更加多元化、多類型的商場空間。2023 年 9 ⽉⼤洋 於武漢成立新的購物中⼼項⽬-⼤洋中⼼，進⼀步提升⼤洋在武漢的品牌影響⼒和市場競爭⼒。

            2024 年⼤洋各⾨店通過調整規劃，諸如增加品類組合與豐富度、增加體驗式消費的元素、與網紅品牌相結 盟、增加餐飲類配套服務、與消費者互動強之商品、發展管理模式、增加管理顧問費⽤收入以及與各⼤電 商合作等⽅式來發展網路銷售模式，從⽽完善更多元豐富的銷售管道。⼤洋將以「商品⼒、價格⼒、⼼零 售，保障賣場吸引⼒；科技⼒、全渠道、智能化，刺激顧客消費⼒」為使命，繼續前進。

治理

倫理誠信

            全體新進人員到職皆簽署誠信廉潔承諾書。

            當年度員⼯參與 2 堂倫理誠信之內外部課程，總受訓 126 ⼩時。

            建置完整檢舉管道，當年度未受理任何有關檢舉案件

            公司官網上傳誠信內規供利害關係人查詢

治理

資訊安全

             配合政府法令，依照ISO 27001 資訊安全管理系統架構，衡酌公司之需求，建立PDCA管理循環，強化資通訊安全管理，並確保公司資訊資產之機密性、完整性及可用性符合法規要求及公司需求，避免遭受內、外部的人為蓄意或天災意外之威脅。

             具體內容請參閱：益航官網/永續經營專區/資通安全-資安風險與防護措施

人群

航行安全

            面對海上航行可能發生的各種安全風險，諸如天氣驟變、海盜劫持、海上碰撞、漏油、疾病及船員職業傷害，海運事業針對個別風險規劃相對應保險，透過安排船體險 (Hull)、戰爭兵險 (War Risk) 及船東互保協會 (P&I) 等規避及移轉營運風險，並依業務需求規劃其他保險；建置船體、軟硬體設備、操作方式等安全監督系統，消除工作安全危害。

人群

薪酬福利
/
人才留任

            提供具有市場競爭力的薪酬條件吸引優秀人才加入，公司若有獲利會分享給同仁。

            適時關注勞動法規修正動態並調整內部人員管理措施，以降低違法風險；此外人員流動率低，並無勞動力短缺之風險。

人群

客戶關係
/
產品責任

            海運：近年隨著BDI指數起伏，不僅影響海運市場也考驗公司的經營策略是否正確，海運事業在嚴峻的市場篩選出良率高的客戶進而保持平行順暢的溝通管道達到長期配合穩定的合作關係。另外，海運事業為預防貨物運送期間可能發生的貨損而投保相關責任保險，也針對特定港口進行損防措施安排裝貨檢驗，保障客戶財產，降低客戶求償，提升貨物安全送達以維護客戶長久之良好關係。

            大洋商業集團：

            面對消費者日趨重視的食品及化妝品安全，由於涉及人體直接食用或塗抹於身體等健康議題，對廠商提供的產品作好安全把關是大洋商業集團對消費者向來不變的承諾。

            目前針對自營品牌，大洋商業集團已要求廠商提供第三方機構針對產品檢驗合格的報告，未來會視實施成效及廠商配合度評估分階段要求更多廠商配合；同時，我們已就食品衛生、餐具衛生、環境衛生、個人衛生、櫃長（店長）崗位職責、領班崗位職責、廚師長工作職責、服務員工作職責等事項對餐廳廚房衛生管理制度進行了細化，並要求全體員工包括新進同仁和臨時人員在就職前須取得健康證明，以確保消費者健康。

            各門店借助位置優勢，打造差異化經營，設立休閒空間加強消費體驗，滿足顧客需求，吸引顧客到店消費，強化貴賓服務提高消費者忠誠度；在平日、週末及節假日為顧客打造多檔促銷活動，如換購、滿減等活動，獲得消費者喜愛，開展親子活動，多家庭消費；開創異業聯盟活動，吸引更多元的來客，創造出雙贏的市場利益；及時處理消費者客訴並妥善解決；貴賓廳由專人提供服務，若有需要樓層管理人員也會配合；特殊情形可依供應商契約約定的客訴基金先行賠付。

人群

職業安全

            海運：在船上⼯作時，安全是⾸要關注的問題。相關措施包括穿戴適當的安全設備，如安全帽、⾼可⾒性衣 服、救⽣衣、⼿套和安全鞋等，以預防意外。登船前應遵循安全指南，並盡量避免單獨⼯作。在⼯作區域，確 保⾜夠的照明和防滑措施，以及遠離運動中的機械。此外，應避免接觸⽯棉和其他有害物質。對於冷藏倉庫和 其他封閉空間，需要特別注意，以避免意外發⽣。

            大洋商業集團:⼤洋對於保障顧客及員⼯的⼈⾝安全極為重視，進⾏以下措施，包含完善商場安全管理制度諸 如遵守消防安全制度，突發事件應急預案等；加強安全巡查諸如每⽇對商場進⾏全⽅位的安全檢查，確保無安 全隱患；組織消防培訓和消防演練諸如提⾼員⼯和商⼾的應急處理能⼒；加強消防設施的檢查和維護諸如確保 消防設施的安全有效。2024 年⼤洋上海千樹店榮獲普陀區表彰消防⼯作先進集體。同時對於商場設備進⾏定期 維護保養，確保顧客消費環境的安全性。另外在商場的環境維護上，做好每⽇清潔商場內外環境，保持整潔有 序；設置垃圾分類回收點，減少對環境的汙染；定期消毒消除潛在的衛⽣隱患；同時綠化養護商場環境，如⼤ 洋上海千樹店豐富的綠化環境，已成為商場的⼀⼤亮點，吸引眾多顧客打卡拍照。

環境

環境汙染
/
溫室氣體管理
/
氣候變遷

            海運事業：

            環境污染防制：國際海事組織（IMO）在 MEPC 82 會議中進⼀步推動船舶溫室氣體減排政策，確認 2050 年達成淨零排放的⽬標，並計畫於 2025 年通過 MARPOL 公約修正案。新措施將包含燃料標準規範，要求 國際航⾏船舶逐步降低燃料溫室氣體排放強度，並建立經濟機制，如徵收碳排放費⽤，以促進低碳技術與 燃料的使⽤。此外，歐盟⾃ 2024 年起將航運納入碳排放交易系統（ETS），要求航運公司監測並購買碳配 額以覆蓋其排放量。⾯對這些法規變化，公司將評估船隊升級與技術投資⽅案，以符合新規，同時兼顧營 運效益。

            氣候變遷防制：極端氣候對全球航運運輸帶來挑戰，可能導致部分⼤宗商品供應鏈受阻，影響營運規劃。 為提升航⾏安全，公司採取即時氣象監測機制，透過配備氣象導航系統的船舶與岸上指揮團隊協作，掌握 天氣變化並調整航⾏路線，以降低風險並確保貨物準時送達。

            大洋商業集團：

            空污與溫室氣體防制：採⽤空調製冷系統和新風相結合的⽅式進⾏通風，室外空氣經過空氣過濾器後引到 商場內，確保室內空氣品質；商場內提供餐飲的廚房都設置油煙淨化器處理後排到室外，符合當地法規要 求；商場裝修採⽤符合法律要求的裝修材料與⼯藝；不使⽤污染環境和不易回收的包裝材料；商場設施皆 符合溫室氣體排放的法規。

            節能：將商場照明燈具從原先的電⼦燈具、T5 燈具逐步汰換成 LED 燈具；商場⽤電量以空調⽤電占 3～4 成左右，２０２４年各⾨店根據天氣及商場溫度情況適時調整空調開啟時間，持續減少空調⽤電；廁所採 ⽤感應式⽔龍頭進⾏節⽔管控；加強節能宣導，全員參與節能⾏動，減少不必要的⽤電耗費。

            廢棄物處理：商場先將廢棄物進⾏分類管理；可回收的垃圾放置在指定位置，由合法清潔公司清運；餐廚 垃圾裝袋放在密閉垃圾桶，交環保部⾨當天清運。

環境
/
人群

永續供應鏈

            海運事業：

            合作夥伴關係建立：與供應商建立⻑期的合作夥伴關係，不僅基於成本和效率，也強調共同的可持續發展 ⽬標。

            遵守法規與⼈權：要求供應商遵守國際環保法規、勞⼯標準和⼈權原則，確保供應鏈的道德性和合法性

            環保原則：通過推⾏綠⾊採購和優先選擇實施環保措施的供應商，包括減少溫室氣體排放，還涉及使⽤可 再⽣能源和低碳產品，以減少海運活動對環境的影響。

            績效評估：公司定期對供應商的績效進⾏評估，確保他們能夠持續滿⾜公司在品質、成本效益、交付時間 和服務態度⽅⾯的標準和期望。

            大洋商業集團：

            內部討論視供應商的規模、交易⾦額、產品屬性，評估將永續供應商的條款放入雙⽅契約中，諸如供應商 不得有侵害勞⼯⼈權、污染當地環境、侵害勞⼯職場安全以及違反誠信倫理等情事。